隐私政策总则与适用范围

本隐私说明适用于 ne.heimgame.com 网站及其提供的全部传奇私服客户端、登录器、在线客服与玩家社区服务。我们深知玩家对账号安全与个人信息保护的重视，本政策将明确说明我们收集哪些信息、如何使用、与谁共享，以及你拥有哪些权利。使用本站服务即表示你已阅读并同意本政策。

我们遵循"最小必要"原则收集信息，即仅收集维持服务正常运行所必需的数据，不收集与服务无关的敏感信息。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法规制定，若政策条款与法律法规冲突，以法律法规为准。

信息收集范围与类型

我们收集的信息分为以下几类：

• 账号信息：注册时填写的账号名、密码（加盐哈希存储，不可逆）、密保问题与答案、绑定邮箱或手机号（选填）。
• 游戏数据：角色名、等级、职业、装备、元宝数量、充值记录、登录IP、登录时间、在线时长。
• 设备与日志信息：操作系统版本、硬件配置、客户端版本号、崩溃日志、登录器运行日志。
• 支付信息：充值订单号、支付金额、支付渠道。银行卡号、身份证号等敏感支付信息由第三方持牌支付机构处理，本站不落地存储。
• 沟通信息：你通过客服、邮件、社区提交的工单内容、截图与录像。

我们不会收集你的通讯录、短信、相册、地理位置等与游戏服务无关的信息。登录器不会扫描你电脑中的其他文件，仅读取自身安装目录下的资源文件。

信息使用目的与方式

收集的信息主要用于以下目的：一是提供游戏服务，包括账号登录验证、角色数据存储、区服匹配、充值到账；二是安全保障，包括识别外挂行为、检测异常登录、防止盗号与欺诈；三是服务优化，通过分析崩溃日志与在线数据改进客户端性能与服务器稳定性；四是客户支持，处理你的工单、找回账号、核实充值。

我们不会将你的个人信息用于与服务无关的用途，也不会在未经你同意的情况下向第三方出售个人信息。用于统计分析的数据会进行脱敏处理，例如将IP地址截断为C段、将账号名替换为随机ID，确保无法回溯到具体个人。

Cookie 与追踪技术说明

本站网站使用 Cookie 与类似技术（如 LocalStorage）来维持你的登录状态、记住区服选择、统计页面访问量。Cookie 分为两类：必要Cookie用于登录验证与安全防护，禁用后无法正常登录；统计Cookie用于匿名统计访问数据，你可通过浏览器设置拒绝。

登录器客户端不使用浏览器Cookie，但会在本地保存配置文件（如分辨率、线路选择、上次登录区服），这些文件仅存储于你的电脑，不会自动上传。若你希望清除本地记录，可删除安装目录下的 config 文件夹。

本站不接入第三方广告追踪SDK，不使用像素标签进行跨站追踪。若未来引入第三方统计工具，我们会在本政策中更新说明并征得你的同意。

第三方数据共享政策

在以下必要情形下，我们可能与第三方共享部分信息：

1. 支付机构：为完成充值，需向持牌支付机构传递订单号与金额，支付机构独立承担其信息保护责任。
2. 云服务与高防厂商：服务器部署于第三方云机房，DDoS防护由高防厂商提供，相关厂商可能接触流量日志，但已签署保密协议。
3. 法律要求：当司法机关、网信部门依法要求提供数据时，我们将在核实法律文书后配合提供。

除上述情形外，我们不会向任何第三方提供你的账号、密码、充值记录等个人信息。若发生公司合并、收购等情形，你的信息将作为资产转移，我们会提前 30 天在本页面公告并通知你。

用户权利：查看、修改与删除个人数据

你对自己的个人信息享有以下权利：

• 查看权：登录游戏后可在"账号中心"查看账号基本信息、充值记录、登录日志。
• 更正权：若发现账号信息有误，可通过客服提交更正申请，核实身份后 24 小时内处理。
• 删除权：你可申请注销账号，注销后账号内角色、装备、元宝等数据将被永久删除且不可恢复，充值金额不予退还。注销申请需通过绑定邮箱验证。
• 撤回同意权：你可随时撤回对统计Cookie的同意，不影响已发生的合法处理。
• 数据导出权：你可申请导出账号内的充值记录与登录日志，我们将在 7 个工作日内以邮件形式提供。

行使上述权利请发送邮件至 [email protected]，注明账号名与请求类型，我们将在核实身份后处理。

信息安全保障措施与政策更新

技术措施方面：账号密码采用加盐哈希存储，传输过程使用 TLS 加密；登录器采用动态密钥与MD5校验，防止被劫持篡改；服务器部署 WAF 与高防清洗，数据库实行访问白名单与操作审计。管理措施方面：内部员工访问玩家数据需审批并留痕，离职员工权限即时回收，每年开展两次信息安全培训与一次渗透测试。

若不幸发生数据泄露事件，我们将在确认后 72 小时内通过官网公告与邮件通知受影响用户，说明泄露范围、可能影响与应对建议，并按要求向监管部门报告。

本政策可能因法律法规变化或服务调整而更新，更新后我们会在本页面顶部标注最新修订日期，重大变更将通过官网公告与登录器弹窗通知。继续使用服务即视为接受更新后的政策。如对本政策有疑问，请联系 [email protected]。